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Le label qualité des écoles de conduite

Un label gratuit et volontaire, pour des offres et des prix transparents.

Label
qualité

Ce que garantit le label

Selon les anciennes informations du site de l’école (plus mises à jour) : les informations de cette page peuvent ne plus être d’actualité. Renseignez-vous auprès de votre agence pour les conditions en vigueur.

Le label qualité est un label gratuit et volontaire, vérifié par les inspecteurs du permis de conduire (IPCSR). Il permet de proposer la formation post-permis, la formation de 7 heures pour passer de la boîte automatique à la boîte manuelle et la formation de 7 heures à la conduite avec remorque.

  • Des offres et des prix transparents.
  • Une équipe pédagogique qualifiée.
  • Un accompagnement personnalisé.
  • L’évaluation des élèves.
  • Une garantie financière.

Les sept critères du label

  1. Critère 1 : Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.

    • 1.1 Souscrire à un dispositif de garantie financière
    • 1.2 Documentation détaillée sur la préparation à l’examen du permis de conduire
    • 1.3 Établir un règlement intérieur
    • 1.4 Indiquer le lieu et les conditions d’usage de la piste
    • 1.5 Établir un bilan annuel
    • 1.6 Proposer un rendez-vous post-permis
    • 1.7 Valoriser l’apprentissage AAC ou CS
    • 1.8 Disposer d’un site Internet

  2. Critère 2 : L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics…

    • 2.1 Définir un programme détaillé pour chaque catégorie de formation
    • 2.2 Décrire et formaliser le procédé d’évaluation
    • 2.3 Décrire et formaliser le procédé de positionnement utilisé au sein de l’école de conduite ou de l’association
    • 2.4 Décrire les modalités de la prise en compte du handicap
    • 2.5 Soumettre à chaque élève une proposition détaillée et chiffrée de la formation proposée

  3. Critère 3 : L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi…

    • 3.1 Définir les modalités d’organisation des formations théoriques et pratiques
    • 3.2 Organiser le suivi pédagogique des élèves
    • 3.3 Procéder à des évaluations en cours et en fin de formation
    • 3.4 Établir une procédure permettant de favoriser l’engagement des élèves, de prévenir les abandons
    • 3.5 Mettre en place des modalités de suivi dans le cas de formations financées en tout ou partie par une entreprise…

  4. Critère 4 : L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en oeuvre.

    • 4.1 Disposer de moyens pédagogiques en adéquation avec l’offre de formation
    • 4.2 Établir une liste à jour des enseignants
    • 4.3 Désigner un ou plusieurs référent(s) pédagogique(s), référent(s) handicap et personne(s) chargée(s)…

  5. Critère 5 : La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés…

    • 5.1 Mettre en place la formation continue des enseignants
    • 5.2 Dans le cadre d’une prestation de service ou de la sous-traitance, mettre en place un suivi des…
    • 5.3 Faire accompagner l’élève par un enseignant de la conduite

  6. Critère 6 : L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.

    • 6.1 Mettre en place une veille sur les évolutions réglementaires, techniques, pédagogiques et technologiques…
    • 6.2 Si l’école de conduite ou l’association fait appel à un sous-traitant, décrire les modalités mises en place…

  7. Critère 7 : Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes…

    • 7.1 Utiliser en priorité un site Internet pour mesurer la satisfaction des élèves
    • 7.2 Mettre en place des modalités de recueil des appréciations des financeurs et de l’équipe pédagogique
    • 7.3 Exploiter les avis certifiés par un organisme tiers indépendant, recueillis de manière électronique, des élèves…
    • 7.4 Décrire les modalités de traitement des réclamations de toutes les parties prenantes

Les documents du label

Ces documents proviennent de l’ancien site de l’école et sont publiés selon ses informations.

Les documents et critères de cette page proviennent de l’ancien site de l’école, qui n’est plus mis à jour. Le site officiel actuel est groupe-3d.fr.

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